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Se pueden hacer cambios de fecha con 24 horas anticipación del día que van a realizar el Tour, sin ninguna penalización, siempre y cuando tengamos disponibilidad para el día que deseen cambiar la excursión.
La cancelación de cualquier excursión tendrá como penalidad la pérdida del depósito pagado al momento de hacer la reserva.
En caso de no llegar en hora o llegar atrasado al lugar acordado el día de la excursión o traslado, será considerado como un “Ausente” lo cual conlleva a la pérdida del depósito pagado en el momento de hacer la reserva.
Si al momento de hacer la reserva se hace el pago total del valor de la Excursión, y no se presentan en hora y fecha acordada “Ausente” o cancelan la reservación, habrá una penalización del 20% sobre el valor total que hayan cancelado. Esto también aplica para depósitos hechos con tarjetas de crédito.
Por favor esperar frente a la entrada del hotel de recogida desde por lo menos 10 minutos antes de la hora pactada. Tenga presente que todo pasajero tiene derecho a un margen de 10 minutos de espera después de la hora acordada. Esto podría conllevar retrasos de recogida para los pasajeros pendientes en lista. Recuerde que es de suma importancia su puntualidad para poder aprovechar al máximo su día de excursión.
Si el Tour se realiza en bus, su recorrido puede variar debido a las leyes de Tránsito de USA. Nueva Era Tours, INC. se reserva el derecho de modificación de recorrido debido a Feriados, Cambio Climático y Eventos dentro y fuera de la Ciudad.
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